BRÖTJE 5-Jahre-Jubiläumssieger bei Focus Money Award

Auch dieses Jahr erhielt BRÖTJE den Titel "Höchste Kundentreue" und führte den Rang im Bereich Haustechnikhersteller auf Platz eins an. Besonders erfreulich ist, dass BRÖTJE in den letzten Jahren stets mit dem Prädikat "Höchste Kundentreue" ausgezeichnet wurde und deshalb nun zusätzlich als "5-Jahre-Jubiläumssieger" prämiert ist. Loyale Kunden tragen maßgeblich zur Stabilität und zum Wachstum des Unternehmens bei, indem sie langfristig wiederkehrende Umsätze sichern. 

Für die Studie sammelten und werteten die Forscher über 500.000 Kundenurteile aus. Die Teilnehmer beurteilten 1.685 Unternehmen und Marken aus 99 verschiedenen Branchen, was eine hohe Aussagekraft und Verlässlichkeit der Ergebnisse gewährleistet.  

Das Ranking zur Kundentreue basiert auf einer unabhängigen Umfrage, bei der Kunden angeben, ob sie sich in den letzten 24 Monaten erneut für denselben Anbieter entscheiden würden. Aus den positiven und negativen Kundenurteilen wird der "Customer Loyalty Score" (CLS) ermittelt und in Prozent von 0 bis 100 % angegeben. Marken oder Unternehmen, deren CLS über dem Branchenmittelwert liegt, erhalten das Prädikat "Hohe Kundentreue". Anbieter, die über dem Durchschnitt dieser Gruppe liegen, werden mit "Höchste Kundentreue" ausgezeichnet.